opta data - Heilmittel Support

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TP-SaaS: Wie melde ich mich korrekt an, falls mein derzeitiger Login nicht mehr funktioniert?

Wenn Sie sich bei TheraPlus über die RDP Datei (auf dem Desktop hinterlegt)

anmelden, und folgende Fehlermeldung nach Anmeldung erscheint

 

dann rufen Sie bitte erneut die Seite https://tp.optadata.de/ auf und melden sich erneut an:

 

Anschließend auf das TheraPlus Symbol klicken und eine neue TheraPlus RDP-Datei herunterladen:

 

Die neu heruntergeladene RDP-Datei können Sie anschließend mit der bisherigen ersetzen.

Sollte das Problem in Zukunft erneut auftreten, wiederholen Sie bitte die obigen Schritte erneut.